À bon entendeur
Quand le chatbot se trompe, qui est responsable ?
Magazine - duiding Informatief (Zwitserland - 2026)
Kijk deze zondag 14 juni op TV5 MONDE EUROPE om 15:30 naar "À bon entendeur" geproduceerd in Zwitserland in 2026.
Les chatbots, ces agents conversationnels dopés à l'IA, sont capables de dialoguer, conseiller, parfois même de rassurer. Il devient difficile de distinguer une réponse automatisée de celle d'un employé en chair et en os. Mais derrière cette efficacité apparente se cachent des failles, dans ce cas, à qui la responsabilité, à l'entreprise ou au client ?
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